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  • 15小時前

    最近登錄

  • 16年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：互聯(lián)網/電子商務,生產/制造業(yè),儀器儀表/工業(yè)自動化
  • 員工人數：50—100人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：揭陽產業(yè)園

    • 招聘人數：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：電商部

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

     崗位職責：
    1. 負責處理客戶的退換貨請求，包括接收客戶咨詢、投訴，以及解決售后問題。
    2. 快遞問題處理，確保退貨商品能夠及時準確地返回倉庫，并跟進處理進度。
    3. 對于破損或丟失的包裹，進行調查并協(xié)調快遞公司，以保障客戶的權益。
    4. 定期分析售后數據，識別潛在問題，并提出改進措施，以提升客戶滿意度。
    5. 會上鏈接，有想往電商運營發(fā)展，靈活變通。有上進心。
     崗位要求：
    1. 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠耐心細致地解答客戶疑問。
    2. 熟悉電商平臺的退換貨政策及流程，了解快遞物流的基本操作。
    3. 具備較強的問題解決能力，能獨立處理復雜售后問題。
    4. 對數據敏感，善于從數據中發(fā)現(xiàn)問題，具備一定的數據分析能力。
    5. 工作積極主動，責任心強，能夠承受一定工作壓力。
    6. 擁有良好的團隊協(xié)作精神，能夠與不同部門有效溝通和配合。
       不需要排班，月休2天

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 鐘經理

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 揭陽市產業(yè)園區(qū)磐東鎮(zhèn)喬西工業(yè)區(qū)（新華油站后） 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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