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導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件并給予游客食宿行等方面的幫助
在中國(guó)凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試考試合格者由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門委托省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書目前導(dǎo)游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)[1]

職業(yè)要求
導(dǎo)游一般要求為高中或高中以上學(xué)歷；性格要開(kāi)朗，充滿活力，有一定的語(yǔ)言溝通能力和交流能力。
培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展要求，具有旅游知識(shí)和技能的導(dǎo)游員和講解員。在校學(xué)習(xí)導(dǎo)游員資格證書考試相關(guān)課程和相關(guān)技能，可以考取導(dǎo)游員資格證書。
主要課程
旅游學(xué)概論、旅行社管理、旅游地理學(xué)、中國(guó)旅游客源國(guó)概況、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游政策法規(guī)、公共關(guān)系、中外民俗、旅游地理、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、前廳與客房管理，飯店管理，中國(guó)旅游史，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，高等數(shù)學(xué)，財(cái)務(wù)管理，初級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)，旅游英語(yǔ)，中國(guó)近現(xiàn)代史綱要，馬克思主義哲學(xué)，毛澤東思想，鄧小平理論。

基本職責(zé)
一、根據(jù)當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象，導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括為下述五點(diǎn)：
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽：
(二)負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源：
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全：
(四)耐心解答游客的問(wèn)詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題：
(五)反映游客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見(jiàn)、會(huì)談活動(dòng)。
二、全陪和地陪的職責(zé)
(一)全程陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)
全陪是組團(tuán)旅行社的代表，對(duì)所帶領(lǐng)的旅游團(tuán)(者)的旅游活動(dòng)負(fù)有全責(zé)，在全程旅游活動(dòng)中起著主導(dǎo)作用。全陪的職責(zé)主要有：
1、實(shí)施旅游接待計(jì)劃
按旅游合同或約定，實(shí)施組團(tuán)社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待旅行社執(zhí)行計(jì)劃的情況和接待服務(wù)質(zhì)量。
2、組織協(xié)調(diào)工作
協(xié)調(diào)導(dǎo)游服務(wù)集體各成員之間的合作關(guān)系，督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實(shí)各項(xiàng)旅游活動(dòng)，照顧好游客的旅行生活。
3、聯(lián)絡(luò)工作
負(fù)責(zé)旅游過(guò)程中組團(tuán)社和各地接待社之間的聯(lián)絡(luò)，做好旅行各站之間的銜接工作。
4、維護(hù)安全、處理問(wèn)題
在旅游過(guò)程中維護(hù)游客的人身、財(cái)物安全，處理突發(fā)事件。
5、宣傳、調(diào)研
宣傳中國(guó)(地方)，解答游客的問(wèn)詢；了解外國(guó)(外地)，轉(zhuǎn)達(dá)游客的意見(jiàn)、建議和要求。
(二)地方陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)
地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待計(jì)劃在當(dāng)?shù)氐木唧w執(zhí)行者，是當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的組織者。地陪的主要職責(zé)有：
1、安排落實(shí)旅游活動(dòng)
根據(jù)旅游接待計(jì)劃，科學(xué)、合理地安排旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)。
2、做好接待工作
認(rèn)真落實(shí)旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)氐挠�送工作和食、住、行、游、�?gòu)、娛等各項(xiàng)服務(wù)；在地陪、領(lǐng)隊(duì)的配合下，做好當(dāng)?shù)芈糜谓哟�工作�?br />3、導(dǎo)游講解
做好旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)貐⒂^游覽中的導(dǎo)游講解和翻譯工作，耐心解答游客的問(wèn)題。
4、維護(hù)安全
維護(hù)游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。
5、處理問(wèn)題
妥善處理當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)服務(wù)單位之間的協(xié)作關(guān)系，以及旅游團(tuán)(者)在本站旅游過(guò)程中可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題。
工作內(nèi)容
1、介紹旅游線路及游覽注意事項(xiàng)；
2、帶領(lǐng)游客游覽，并重點(diǎn)介紹景點(diǎn)特色、典故、傳說(shuō)等；
3、提醒游客注意安全，檢查隨隊(duì)人員數(shù)及其他安全情況；
4、處理隨隊(duì)游客突發(fā)情況。

• 導(dǎo)購(gòu)員
• 收銀員
• 茶藝師
• 酒店管理
• 美甲師
• 陳列員
• 美容/美發(fā)
• 健美師
• 化妝/美容/整形師
• 足浴技師/洗頭技師
• 發(fā)型師/形象設(shè)計(jì)
• 營(yíng)養(yǎng)師
• 健身顧問(wèn)/教練
• 發(fā)型助理/學(xué)徒
• 大堂經(jīng)理/副理
• 娛樂(lè)/餐飲管理
• 樓面經(jīng)理/主任
• 服務(wù)員/迎賓/行李員
• 前臺(tái)接待/禮儀/接線生
• 高級(jí)廚師
• 面包/面點(diǎn)師傅
• 店長(zhǎng)
• 營(yíng)業(yè)員/服務(wù)員/店員
• 理貨員
• 咖啡師
• 送餐員
• 點(diǎn)心廚師
• 西點(diǎn)師
• 醬鹵肉師傅
• 打荷/水臺(tái)/砧板
• 后廚
• 簽證專員
• 旅游顧問(wèn)
• 預(yù)訂員
• 樓層經(jīng)理
• 洗衣房經(jīng)理
• 客房服務(wù)員
• 房務(wù)部總監(jiān)
• 總機(jī)經(jīng)理
• 總機(jī)員工
• 前廳部經(jīng)理
• 前廳部員工
• 禮賓經(jīng)理
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• 奶茶/水吧員
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• 廚師學(xué)徒
• 刀工
• 廚房幫工
• KTV服務(wù)員
• 服務(wù)員
• 線路開(kāi)發(fā)
• 侍酒師
• 質(zhì)量管理
• 旅游產(chǎn)品銷售
• 旅游計(jì)劃調(diào)度
• 食品/飲料檢驗(yàn)
• 廳面經(jīng)理
• 配菜/打荷
• 吧臺(tái)員
• 預(yù)定票務(wù)
• 講解員
• 督導(dǎo)/巡店
• 領(lǐng)位
• 拉面工
• 營(yíng)業(yè)經(jīng)理/主管主任
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• 保鮮員
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• 酒店/賓館經(jīng)理
• 訂票/訂房服務(wù)員
• 中/西廚師
• 品類管理
• 商場(chǎng)/賣場(chǎng)管理員
• 安防主管
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• 糕點(diǎn)加工
• 生鮮食品加工
• 熟食加工
• 品類經(jīng)理
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• 寵物美容師
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• 美容顧問(wèn)
• 搓澡工
• 催乳師
• 瑜伽/舞蹈老師
• 美容護(hù)理其他職位
• 化妝助理/學(xué)徒
• 美容助理/學(xué)徒
• 美睫師
• 美睫學(xué)徒
• SPA技師
• 美發(fā)店長(zhǎng)
• 化妝師
• 造型師
• 美容師
• 洗頭工
• 專柜彩妝顧問(wèn)
• 體育運(yùn)動(dòng)教練
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• 紋繡師
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