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用戶運營指以用戶為中心，遵循用戶的需求設(shè)置運營活動與規(guī)則，制定運營戰(zhàn)略與運營目標(biāo)，嚴(yán)格控制實施過程與結(jié)果，以達(dá)到預(yù)期所設(shè)置的運營目標(biāo)與任務(wù)。
職位要求：1、大專以上學(xué)歷?2、應(yīng)屆生或具備1年左右的電子商務(wù)客服或者云客服經(jīng)驗，具備豐富的網(wǎng)購經(jīng)驗；自己開過淘寶店鋪優(yōu)先； ? ? ? ?3、良好的數(shù)字運算及邏輯能力，分析和解決問題的能力； ? ?4、良好的溝通和表達(dá)能力，團(tuán)隊協(xié)作能力； ? ? ? ? ? ?5、性格踏實，能吃苦耐勞，能接受早晚班輪班。崗位職責(zé)：1、通過旺旺等聊天工具和淘寶賣家進(jìn)行溝通，耐心親切地向賣家介紹軟件，幫助賣家解決使用軟件過程中的疑問；2、根據(jù)賣家的反饋，記錄賣家的建議，提出軟件優(yōu)化的方案；3、參與編寫和更新軟件的教程。
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