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北京天梁法律咨詢有限公司

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  • 1周前

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  • 1年

    會(huì)員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：100-499人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：金水區(qū)

    • 招聘人數(shù)：5人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、通過公司的在線平臺(tái)接待售后咨詢用戶，收集匯總整理用戶售后法律問題及資料。
    2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
    3、負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)客戶的留言、客戶糾紛問題處理及跟進(jìn)、退費(fèi)客戶的情況核實(shí)、突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
    4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量售后服務(wù)及指導(dǎo)。
    任職要求：
    1、有電商客服和電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。
    2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致。
    3、有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，具備緊急事件處理的能力。
    4、 有服務(wù)意識(shí)，能夠給予客戶合理的引導(dǎo)，不受客戶情緒所干擾。
    5、 具有良好的高度敬業(yè)精神和職業(yè)道德；性格陽光、開朗，為人正直。
    聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 裴睿

    • 電       話：

    • 工作地址： 鄭州金水區(qū)興業(yè)大廈(金水路)705

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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