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裝修管家 3-4K元/月

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  • 6天前

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  • 8年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    A、串聯(lián)各環(huán)節(jié)對(duì)客維護(hù)服務(wù)
    1、簽訂合同時(shí)“裝修管家”開始介入,建立并管理專屬VIP客戶微信群;
    2、簽訂合同后“裝修管家”監(jiān)督并串聯(lián)銷售、設(shè)計(jì)、商品、工程等環(huán)節(jié)對(duì)客專業(yè)服務(wù),保障內(nèi)部運(yùn)作流暢,提高客戶滿意度。例如預(yù)約驗(yàn)房、收樓、量房、出設(shè)計(jì)方案;預(yù)約到店選料;裝修擇吉日及開工儀式;預(yù)約各階段完工驗(yàn)收;施工進(jìn)度、材料質(zhì)量及配送安裝保障等;
    3、售后保維修服務(wù)及2小時(shí)內(nèi)響應(yīng);
    4、各環(huán)節(jié)對(duì)客服務(wù)記錄,異常問題定責(zé)、處罰;
    5、定期巡檢工地、與業(yè)主互動(dòng);
    B、策劃粉絲活動(dòng)及連帶銷售
    1、定期組織策劃活動(dòng),邀約客戶吐槽,維護(hù)客情關(guān)系,培養(yǎng)“靚粉”,增加粘性;
    2、利用“吐槽會(huì)”等活動(dòng),推動(dòng)定制產(chǎn)品或成品家居等銷售;
    C、服務(wù)分享傳播
    1、“裝修管家”定期通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道,將各環(huán)節(jié)對(duì)客服務(wù)推送傳播,打造“靚粉會(huì)”,擴(kuò)大行業(yè)影響力; 
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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