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該崗位平均薪資 4603元/月
中山市萬鑫汽車銷售服務(wù)有限公司

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  • 3天前

    最近登錄

  • 8年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：汽車/摩托車
  • 注冊資金：500萬－1000萬
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2013年9月5日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：中山東區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1. 接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶 反饋。 
    2. 整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這 些客戶的動態(tài)。
    3. 記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時分析并反饋給客戶主管。
    4. 對客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、 市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客 戶需求，提高客戶滿意度。
    5. 接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投 訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
    6. 與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售.
    7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。 


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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 洪玉銘

    • 電       話：

    • 工作地址： 彩虹大道29號

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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