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前臺(tái)領(lǐng)班 3.4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 3805元/月
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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革
  • 注冊(cè)資金:5000萬(wàn)以上
  • 員工人數(shù):1000人以上
  • 成立日期:1994年11月24日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    A. 協(xié)助主管制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
    B. 根據(jù)客情,負(fù)責(zé)下屬分部的工作安排和配調(diào),做好交接班的工作,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。
    C. 在營(yíng)業(yè)期間,負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)會(huì)所的督促、巡查以及對(duì)客溝通工作。
    D. 負(fù)責(zé)實(shí)施員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。
    E. 妥善的處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各種問(wèn)題和客人的投訴,主動(dòng)征求客人的意見(jiàn),及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。
    F. 檢查結(jié)賬過(guò)程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。
    G. 督促員工正確的使用各種設(shè)備設(shè)施和用品,做好清潔衛(wèi)生和保養(yǎng)工作,及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修,控制會(huì)所耗材的耗損,并及時(shí)補(bǔ)充所需物品。
    H. 督促員工遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條款,確保會(huì)所環(huán)境清潔、美觀舒適。
    認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作。

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