一、工作內(nèi)容及要求（****）
崗位內(nèi)容及要求
1、能理解和懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng), 擅于溝通，能在短時(shí)間內(nèi)為顧客解答和推薦；
2、必須有至少1年以上天貓\淘寶的客服崗位經(jīng)驗(yàn)，能熟練運(yùn)用Excel/word/CAD等辦公軟件。
3、有一定的美工基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作基礎(chǔ)者；
4、做事主動(dòng)，學(xué)習(xí)力強(qiáng)、,執(zhí)行力強(qiáng),工作要細(xì)心、有耐心，脾氣好！具較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，應(yīng)變能力及
現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題能力較強(qiáng)，具備親和力、良好的心理素質(zhì)。打字必須要達(dá)到每分鐘50字以上。且頭
腦反應(yīng)快。
5、有意在電子商務(wù)方向長(zhǎng)期發(fā)展。
6、如經(jīng)驗(yàn)非常豐富，能參與制定并執(zhí)行客服標(biāo)準(zhǔn)化流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃等項(xiàng)目的。
考慮，并重用。
7、如能負(fù)責(zé)部門(mén)客服人員的培訓(xùn)、提高客服銷(xiāo)售和售后水平的；錄用并重用。
8、能協(xié)助主管負(fù)責(zé)天貓?zhí)詫毜鹊赇伻粘＞S護(hù)、產(chǎn)品更新等工作。
9、能獨(dú)立整理電商平臺(tái)等店鋪內(nèi)部銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表，以及對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)，有分析能力。
10、要能適應(yīng)早晚班倒班的工作方式。
☆我們都會(huì)從客服里面根據(jù)個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)能進(jìn)步表現(xiàn)，晉升為客服組長(zhǎng)、美工、運(yùn)營(yíng)助理、甚至店長(zhǎng)。
理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)橹挥形覀兛头私馕覀兊目蛻?hù)想要的是什么！
工作時(shí)間： 每月工作26天。靈活調(diào)休4天。 早晚班工作制。
特別說(shuō)明：
我們?yōu)槟闾峁┑�，不僅僅是高薪的機(jī)會(huì)，更多是工作自由創(chuàng)新和發(fā)展的大格局平臺(tái)！只要你有才
能，盡管全力以赴施展！公司會(huì)做好堅(jiān)強(qiáng)的后盾！支持人才的價(jià)值輸出！現(xiàn)代化、人性化的快
節(jié)奏管理，努力奮斗的企業(yè)氛圍，期待你的加入。共創(chuàng)美好生活！
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！