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電商客服主管 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月
年假工作餐公費旅游公費培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    一、崗位職責(zé):
    1、管理客服組成員,制定管理規(guī)范;
    2、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服;
    3、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達成交易;
    4、售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;
    5、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等。

    二、任職要求:
    1、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強,思路清晰;
    2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;
    3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;
    4、性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
    5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
    6、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
    五、薪酬待遇:
    1.   試用期1-3個月,交五險,有師傅做午餐,底薪+績效+提成。
    2.   工作時間:早上9:00-12:00,下午14:00-18:00,每天7小時,每月休息6天(含周末)。
    3.   公司會不定期舉行聚餐或者旅游戶外活動,公司有戶外花園。
    4.   工作地點:南寧市青秀區(qū)桂花路9號君耀香港園(萬象城后面)。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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