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客服經(jīng)理 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月
年假年終獎(jiǎng)工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.接聽(tīng)電話,了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
    2.熟練運(yùn)用公司業(yè)務(wù),解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
    3.與各部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
    4.接收客戶訂單、下單;
    5.編制銷售報(bào)表;
    6.銷售合同管理;
    7.客戶回訪、投訴處理等客情維護(hù)
    任職條件:
    1.性格活潑,為人和善,思維活躍,善于言談,有耐心細(xì)心。
    2.邏輯思維好,較強(qiáng)的應(yīng)變能力,具備良好分析處理能力,遇事能主動(dòng)尋找方法。
    3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí)開(kāi)展工作。
    4.工作嚴(yán)謹(jǐn),有責(zé)任心,服從公司管理;
    5.勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓力強(qiáng)。
    6.普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
    7.熟悉客服工作流程,對(duì)客服崗位有深刻的認(rèn)識(shí)。
    8.熟悉使用辦公軟件,熟悉使用ERP軟件更好。
    9.3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),條件**者可放寬條件。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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