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[急]電話售后客服投訴專員(旅游業(yè)) 4-5K元/月
每周雙休工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    坐標(biāo):**大學(xué),正正地鐵口:**大學(xué)站。一個(gè)月休5~7天左右,有夜班,周末和節(jié)假日需調(diào)休或輪休(旅游服務(wù)行業(yè)),不能接受者請(qǐng)勿投簡歷!!詳細(xì)地址:大學(xué)東路98號(hào)世貿(mào)西城南寧百貨新世界(地鐵1號(hào)線**大學(xué)站G出口   ,有意者先投簡歷(daituchina@sina.com)
    職責(zé):
    1、用電話主動(dòng)呼出,負(fù)責(zé)公司的泰國旅游方面的售后、投訴、退款工作,主動(dòng)呼出電話與客戶溝通,認(rèn)真為客戶解答相關(guān)問題;
    2、電話聯(lián)系客戶修改旅游商城的中、差評(píng);耐心解答客戶的投訴,并總結(jié)、分析,及時(shí)想出良好的解決方法,協(xié)助客戶解決問題;
    3、售前接單:協(xié)助游客安排旅游行程,引導(dǎo)客戶下單;
    4、試用期2個(gè)月,轉(zhuǎn)正后3500~4600;
    5、一個(gè)月休5~7天左右,節(jié)假日有調(diào)休,不能接受者請(qǐng)勿投簡歷。
    要求:
    1、1年以上電話售后工作經(jīng)歷,大專以上學(xué)歷,熱愛旅游行業(yè),有強(qiáng)大的抗壓能力和心理素質(zhì)!腦筋靈活,隨機(jī)應(yīng)變,及時(shí)想出良好的解決方案,為人樂觀、積極向上;
    2、有電商、天貓售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    3、電話營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    4、熟練操作電腦基本應(yīng)用軟件,打字40字/分鐘以上;
    5、能吃苦耐勞,為人誠實(shí)守信,做事認(rèn)真負(fù)責(zé);善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)問題;
    6、無電話售后經(jīng)驗(yàn)者、心理素質(zhì)差的請(qǐng)勿投簡歷。
    ——注意:簡歷請(qǐng)投遞至daituchina@sina.com并注明應(yīng)聘的崗位名稱。有意者先投簡歷。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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