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客服人員 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4440元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。 
    2、為公司各類(lèi)客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)。 
    3、收集客戶(hù)信息和用戶(hù)意見(jiàn),對(duì)公司形象提升提出參考意見(jiàn)。 
    4、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)資料、公司文件(復(fù)件)及分銷(xiāo)商合同(復(fù)件)等資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。 
    5、協(xié)助一線(xiàn)部門(mén)做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作,及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息,妥善處理。 
    6、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)投訴電話(huà),做好電話(huà)記錄。 
    7、客戶(hù)投訴的處理。 
    8、與各部門(mén)密切溝通,參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。 
    9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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