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  • 1周前

    最近登錄

  • 7年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 個體工商戶
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.不斷掌握行業(yè)知識,熟悉客戶服務(wù)規(guī)范,具備良好的服務(wù)意識、有耐心、有責任心,維護良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求。
    2.及時受理客戶的來電查詢車輛定位信息,并給到正確和滿意的回復(fù)。
    3.解決客戶來電和客戶QQ提出的GPS監(jiān)控系統(tǒng)咨詢、投訴、建議及意見等問題,并做好記錄,如遇超出自己解決范圍的上報相關(guān)部門解決,然后跟進回復(fù)客戶。
    4.及時記錄安裝人員以及客戶自裝報回的安裝信息,并把資料錄入監(jiān)控系統(tǒng),然后關(guān)注監(jiān)控系統(tǒng)GPS安裝好后是否正常定位,給予對方回復(fù)。
    5.統(tǒng)計每月安裝情況,整理存檔客戶車輛GPS的資料文件。
    6.協(xié)助各部門完成安裝進度和售后服務(wù);與和部門密切聯(lián)系,溝通協(xié)調(diào)工作。
    7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    任職資格:熟悉辦公軟件應(yīng)用(擅長圖片處理、電子表格應(yīng)用等),具有團隊合作精神,擁有積極工作態(tài)度、良好溝通能力、能承受一定的工作壓力、有過客服行政工作經(jīng)驗、****優(yōu)先。
    工作時間:每周五天工作制9:00——18:00
    工資待遇:2500元至3000元
    歡迎加入!
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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