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  • 6年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進出口
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 成立日期:2018年4月19日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念,做好顧客接待、業(yè)務(wù)問詢、禮品包裝等工作,加強與客戶的溝通,調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜。
    2、完成總服務(wù)臺的各項工作,完成部門的工作目標,配合營運工作。做好服務(wù)臺的接待和對客服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,認真做好資料的保存。
    3、做好投訴案件的接待工作,對投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進行記錄,并將其及時提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。
    4、按時播放稿件,按規(guī)定時間播放樂曲。對出現(xiàn)突發(fā)情況,按公司流程處理并并及時的上報。
    5、做好客戶及顧客的回訪工作,提高企業(yè)知名度和企業(yè)形象。
    6、完成營運經(jīng)理下達的工作任務(wù),對工作中出現(xiàn)的問題及時處理并及時上報,對營運工作提出合理化建議。

    任職要求:
    1、本科以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳。簡歷有帶照片及有相關(guān)客服經(jīng)驗優(yōu)先,**應(yīng)屆生亦可考慮;
    2、溝通能力良好,思路清晰,接受過一定的商務(wù)禮儀或接待禮儀培訓(xùn);
    3、有商超綜合體客服經(jīng)驗者更佳,能適應(yīng)早晚班排班制度,但我們保證每周休兩天,每天8小時的工作時間。

    福利:五險一金、年終獎3-5個月薪資、廣闊的晉升平臺

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