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客服專(zhuān)員 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 4404元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、對(duì)銷(xiāo)售、售后客戶(hù)進(jìn)店電話回訪;

    2、針對(duì)每月回訪制作報(bào)表反饋客戶(hù)提出的問(wèn)題;

    3、接收客戶(hù)投訴,并跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)處理投訴的進(jìn)度并進(jìn)行協(xié)調(diào)完成;

    4、對(duì)與客戶(hù)直接接觸的崗位進(jìn)行與用戶(hù)滿意度相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

    5、整理并深度挖掘客戶(hù)信息,為相關(guān)部門(mén)提供支持;

    6、公司與客戶(hù)之間銷(xiāo)售售后事宜的協(xié)調(diào);

    8、 系統(tǒng)維護(hù)及跨部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)。

    任職要求
    1、年齡20~35歲;

    2、形象氣質(zhì)大方得體,國(guó)粵語(yǔ)流利,聲音甜美;

    3、有售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

    4、無(wú)經(jīng)驗(yàn),有意向,熱愛(ài)學(xué)習(xí)有上進(jìn)心者亦可培養(yǎng)。
    其它福利
    詳見(jiàn)具體發(fā)布崗位中的描述內(nèi)容。
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