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電商客服 4-6K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    電商客服(儲備主管)
    1、在線解答顧客關(guān)于商品的咨詢,達成交易;
    2、負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意;
    3、負責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作跟蹤.
    4、負責(zé)收集客戶信息,了解分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;
    5、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù);
    6、配合其他部門完成一系列的網(wǎng)店運營工作。
    任職要求
    1、了解熟悉電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展方向和前景;
    2、熟悉淘寶/天貓/京東等各電商店鋪后臺操作及相關(guān)規(guī)則;
    3、具有良好的服務(wù)意識和營銷意識,熟悉電腦辦公軟件操作,打字速度較快,一分鐘60字以上;
    4、具有強烈的責(zé)任心和團隊協(xié)助意識,有一定的抗壓能力。
    上班時間 :月休四日,法定假期帶薪休息。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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