崗位職責(zé)
職位描述:
1、售前支持:通過在線客服介紹產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶達(dá)成交易;
2、售中追蹤:客戶訂單的生成、相關(guān)等相關(guān)信息的核對、合作物流的篩選、發(fā)貨、物流狀態(tài)追蹤跟進(jìn);
3、售后服務(wù):客戶反饋問題的處理,退換貨處理、贈品處理;
4、評價(jià)管理:回訪客戶索要好評,中評差評及時回復(fù)處理;
5、表格處理:銷售表格、售后表格、贈品表格、退換貨表格等。
6、線下代理商訂單跟進(jìn)。
任職要求
1、 大專以上學(xué)歷;
2、一年的工作經(jīng)驗(yàn);
4、 有電子商務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、 工作地點(diǎn)中山港口;
6、 工作時間,一周六天制,包中餐;
待遇優(yōu)厚,,工資待遇面議。
聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!