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  • 1周前

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  • 3年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):49
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
        1、監(jiān)督客戶滿意度,做好客戶不滿意的補(bǔ)位,進(jìn)行客戶關(guān)懷、延伸客戶關(guān)系;
        2、通過電話、現(xiàn)場訪問等形式對客戶進(jìn)行回訪,并對回訪結(jié)果進(jìn)行分析;
        3、調(diào)查并分析客戶滿意度,提出改進(jìn)建議,及時處理問題客戶,及時上報重大事項;
        4、接聽服務(wù)來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預(yù)約;
        5、做好客戶信息的收集及檔案管理工作,定期檢查,確?蛻魴n案齊全。 
    任職資格:
        1、中專及以上學(xué)歷;
        2、一年以上客服或呼叫工作經(jīng)驗;
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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