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奔馳4S店服務(wù)顧問(wèn) 5-10K元/月 有料
該崗位平均薪資 8500元/月
中山中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山小欖鎮(zhèn)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    職位描述
    1、 負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的接待工作， 執(zhí)行車輛檢查或試駕；
    2、 按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估；
    3、 合理的分配維修工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶的想未予并描述故障；
    4、 與質(zhì)檢部協(xié)調(diào)，確保工作按照公司及奔馳標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行；
    5、 交付車輛，并解釋維修的內(nèi)容及費(fèi)用等 ；
    6、 建立并完善客戶及車輛檔案；定期關(guān)系維護(hù)提醒，以提升客戶忠誠(chéng)度；

    7、 處理客戶投訴，將特殊案例報(bào)給上級(jí)。
    任職要求
    1、汽車工程、維修等相關(guān)專業(yè)大專（含）及以上學(xué)歷，；
    2、具有汽車維修接待相關(guān)工作1年以上經(jīng)驗(yàn)，有豪華品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
    3、責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)，為人誠(chéng)實(shí)正直，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)；
    4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng) ，能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力；
    5、具備良好的微軟Office軟件操作能力，有駕照且能熟練駕駛。
    具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 葉小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省中山市小欖鎮(zhèn)菊城大道129號(hào)第五卡

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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