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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 注冊(cè)資金:500萬(wàn)-1000萬(wàn)
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2017年6月8日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    【崗位職責(zé)】
    1、負(fù)責(zé)處理店鋪售后工作臺(tái),問(wèn)題受理,工單、投訴處理,
    2、及時(shí)處理訂單退款、退貨、換貨事項(xiàng);盡量引導(dǎo)客戶減少退換貨、退款。
    3、及時(shí)反饋產(chǎn)品問(wèn)題和顧客需求;
    4、配合完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
    【任職要求】    
    1、有客服工作經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)意識(shí)和能力。
    2、熟練操作使用電商聊天工具,有淘寶、天貓、拼多多、抖音等電商平臺(tái)后臺(tái)退款處理流程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    3、工作主動(dòng)熱情,仔細(xì)耐心。    
    【企業(yè)福利待遇】
    1、薪 酬:底薪+績(jī)效+全勤獎(jiǎng)
    2、工作時(shí)間:早班: 8:00-16:30; 晚班:16:00-24:00
    3、節(jié)日福利:中秋節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日為員工派發(fā)節(jié)日禮品;
    4、發(fā)展通道:公司注重員工成長(zhǎng),提供公平公正的內(nèi)部雙向晉升制度,有管理層通道和精英層通道,為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供廣闊的平臺(tái);
    5、員工活動(dòng):潮汕財(cái)神節(jié)聚餐、不定時(shí)舉辦下午茶、生日會(huì)、戶外團(tuán)建、節(jié)日轟趴等;
    6、假期規(guī)定:享受帶薪休假(包括婚假、產(chǎn)假等);
    7、其他福利:帶薪年假、生日福利、員工工作餐。
    【聯(lián)系我們】
    地址:廣東揭陽(yáng)錫場(chǎng),歡迎在外潮籍人才回鄉(xiāng)發(fā)展。
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