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行政管家主管 6-7K元/月

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  • 1周前

    最近登錄

  • 1年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):10000人以上
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、督導(dǎo)服務(wù)中心的各項工作,達(dá)到質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
    2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確保各項服務(wù)需求高效完成。
    3、組織對客戶投訴及意見建議進(jìn)行受理、跟進(jìn)、反饋和整改。
    4、維護(hù)大堂公共區(qū)域的秩序,及時處理突發(fā)情況,確保大堂的秩序及整潔。
    5、信息發(fā)布管理:確保前臺的各類信息公示的及時準(zhǔn)確發(fā)布。
    6、物資管理:組織落實服務(wù)中心的各項物資管理,保證客戶與員工的使用。
    7、收款服務(wù)管理:組織落實各項收款服務(wù)及備用金管理,確保合規(guī)及安全。
    8、服務(wù)產(chǎn)品需求管理:對住戶及訪客的各類服務(wù)產(chǎn)品需求進(jìn)行研究,為各專業(yè)提供服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的建議。
    9、對接理財、善終等外部服務(wù),確保各項服務(wù)在社區(qū)的穩(wěn)妥宣導(dǎo)和開展。
    10、組織業(yè)務(wù)報表的填報,進(jìn)行定期分析,改善服務(wù)中心的運營質(zhì)量及效率。
    11、負(fù)責(zé)行政管家的管理工作,協(xié)調(diào)資源為團隊提供支持、指導(dǎo)、培訓(xùn)。
    12、生活服務(wù):根據(jù)統(tǒng)一安排,為所轄住戶提供或協(xié)調(diào)提供各項生活服務(wù)和特約服務(wù)。
    13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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