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  • 1周前

    最近登錄

  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：100-499人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：鄭州

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、翻譯亞馬遜賬號(hào)相關(guān)郵件，妥善處理客戶投訴與糾紛；

    2、快速及準(zhǔn)確回復(fù)客戶的郵件，包括提供售前咨詢問(wèn)答、訂單追蹤信息和售后問(wèn)題解答等工作內(nèi)容；
    3、瀏覽歐美網(wǎng)站，收集歐美市場(chǎng)相關(guān)信息；定期收集整理客戶的信息反饋，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，提高顧客滿意度；
    4、負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門(mén)溝通，為公司發(fā)展及業(yè)務(wù)拓展提供建議；

    5、制定和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)及全方位的服務(wù)提升方案，為客戶提供**的服務(wù)。
    任職要求：
    1、英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，可接受對(duì)電商有濃厚興趣的**應(yīng)屆畢業(yè)生；

    2、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)四級(jí)以上，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力佳，尤擅長(zhǎng)中英文寫(xiě)作；
    3、客服服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熟悉歐美消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)性者優(yōu)先；
    4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，良好的學(xué)習(xí)能力，認(rèn)真踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。
    三、福利待遇&其他：

    1、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)

    豐富的資源支持，成熟的團(tuán)隊(duì)；

    一對(duì)一導(dǎo)師幫帶，帶你快速成長(zhǎng)；

    2、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬+豐厚年終獎(jiǎng)金（高于同行業(yè)的薪酬水平，能力高低決定薪酬水平）；

    3、良好的福利待遇

    社會(huì)福利：六險(xiǎn)+公積金；

    公司福利：商業(yè)保險(xiǎn)、餐補(bǔ)、話補(bǔ)、出差補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)、帶薪年假、年度多次調(diào)薪、年度旅游、年度體檢、拓展訓(xùn)練、節(jié)日福利、生日party、下午茶、產(chǎn)品免費(fèi)試用、內(nèi)部團(tuán)購(gòu)等；

    假期福利：法律規(guī)定的公休假日及婚假、產(chǎn)假等法定假，皆按法定休假；

    帶薪培訓(xùn)：不定期組織內(nèi)部各類(lèi)型培訓(xùn)，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)必備技能，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；

    人才發(fā)展：橫向縱向的晉升體系，相信相信的力量、相信夢(mèng)想的力量、相信自己的力量！

    公司氛圍：年輕化團(tuán)隊(duì)，舒適干凈的辦公環(huán)境，積極向上、開(kāi)放自由的工作氛圍；

    4、工作時(shí)間：9:00-12:30，13:45-18:00。

    5、公司官網(wǎng)：
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 朱振興

    • 電       話：

    • 工作地址： 鄭州鄭州國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)西三環(huán)路283號(hào)18號(hào)樓B座13-15層

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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