工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)通過(guò)千牛,旺旺接待客戶(hù),可以獨(dú)擋一面以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和銷(xiāo)售技巧解答客戶(hù)疑問(wèn),促成交易;
2、負(fù)責(zé)售前支持,產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易;
3、負(fù)責(zé)售中跟蹤,客戶(hù)訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);對(duì)發(fā)出的貨物進(jìn)行有效跟蹤處理;
任職資格:
1、熟練使用電腦操作。打字速度50個(gè)字/分以上,會(huì)使用辦公軟件 word,excel表格等 。 會(huì)Photoshop和CDR者優(yōu)先錄用
2、有一年以上網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn),可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流,待人熱情,頭腦靈活,性格外向,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致;
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),吃苦耐勞,擁有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。
工作時(shí)間:
早班:早上: 8:30-12.00 下午:1.30 -6.00,做六休一
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