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電商客服 3.5-5K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、在線接待顧客的咨詢。
    2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單。
    3、負責解答客戶安裝、使用過程中的問題。
    4、負責客服回訪與跟蹤維護。
    5、妥善解決客戶的退換件和退款問題并記錄。
    6、接受并處理客戶投訴,了解投訴原因并提出改善建議。
    7、接受客戶查件,追蹤物流,確?爝f及時妥善送達。
    8、配合完成其它相關工作。
    任職要求:有半年以上電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
    上班時間:早班8:00-16:00  ;晚班16:00-23:59(22點之后回宿舍手機接待)兩班制
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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