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手機網(wǎng)絡(luò)客服 3.5-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 4445元/月

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    會員等級

  • 單位性質(zhì):
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1. 及時回復(fù)客戶咨詢,解答客戶的疑問,提供準(zhǔn)確有效的解決方案。
    2. 處理客戶問題以積極的態(tài)度傾聽客戶訴求,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,確?蛻魸M意度。
    收集客戶反饋,了解客戶需求和意見,及時反饋給相關(guān)部門,為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進提供依據(jù)。

    任職要求
    1. 中專及以上學(xué)歷,有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
    2. 熟練使用電腦,打字速度快,能快速準(zhǔn)確地回復(fù)客戶消息。
    3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽客戶問題并給予專業(yè)解答。
    4. 工作認真負責(zé),有較強的責(zé)任心和抗壓能力
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

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