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網(wǎng)店客服 5-8K元/月
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  • 16小時(shí)前

    最近登錄

  • 9年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2013年3月1日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    年銷8000萬(wàn)天貓大店:衛(wèi)浴一線品牌,箭牌衛(wèi)浴
    店鋪網(wǎng)址: 箭牌正言專賣店
    任職要求:
    1. 中專及以上學(xué)歷,20-30歲;
    2. 熟練操作電腦,打字快,能同時(shí)接待10個(gè)以上客人在線咨詢,能承受高壓力工作;
    3. 性格良好,耐心,反應(yīng)敏捷,思路清晰,具備良好團(tuán)隊(duì)精神;
    4. 能獨(dú)立理解分析顧客需求,為顧客解決售前、售后問(wèn)題。
    5. 具淘寶、天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

    崗位職責(zé):
    1. 認(rèn)真接待進(jìn)店的每一個(gè)顧客,促成訂單;
    2. 及時(shí)在ERP系統(tǒng)里審單,保證訂單信息正確完整;
    3. 及時(shí)跟進(jìn)顧客的訂單,回復(fù)顧客旺旺來(lái)信和來(lái)電,解決顧客各種問(wèn)題;
    4. 售后及時(shí)處理,提交售后要通知到位;
    5. 嚴(yán)格執(zhí)行店鋪的各種制度,執(zhí)行上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù);
    6. 及時(shí)關(guān)注且回復(fù)公司發(fā)的消息和公告;

    薪酬待遇:
    1. 底薪+提成,適合有上進(jìn)心的你,目前我司已有5位資深客服年薪10萬(wàn)+
    2. 店鋪訪客量大,每人每天接待約70-120個(gè)顧客,適合挑戰(zhàn)高薪的你。
    3. 入職滿一年,享每年5天帶薪假期;
    4. 公司全員購(gòu)買社保;
    5. 公司位于市中心季華園地鐵站上蓋,交通極其方便,工作生活兩不誤;
    6. 享法定假期;
    7. 辦公環(huán)境優(yōu)美、干凈、整齊。

    人性化管理特點(diǎn):
    1. 入職培訓(xùn),月度培訓(xùn),專人領(lǐng)路;
    2. 完善職業(yè)晉升路徑規(guī)劃,成就更優(yōu)的你;
    3. 排班制,提前一個(gè)月排好客服部次月白班和晚班,工作生活有計(jì)劃;
    4. 私事可提前申請(qǐng)調(diào)休調(diào)班;
    5. 安排上晚班的,白天時(shí)間自由安排;
    6. 晚班時(shí)間17點(diǎn)30至23點(diǎn)30,可以在家上;
    7. 一周上2-3次夜班,保證合理休息時(shí)間;
    8. 過(guò)年假期,仍正常全額發(fā)工資;
    9. 工作關(guān)系簡(jiǎn)單,直來(lái)直去,不需要討好誰(shuí),做好自己就對(duì)了;

    工作時(shí)間:兩班制
    1. 白班:8點(diǎn)30至17點(diǎn)30
    2. 夜班:17點(diǎn)30至23點(diǎn)30分

    選擇加入本公司:
    1.讓你學(xué)得更多:年銷8000萬(wàn)天貓大店,團(tuán)隊(duì)有底蘊(yùn),與牛人為伍;
    2.職業(yè)晉升: 初級(jí)客服——資深客服——運(yùn)營(yíng)助理——店長(zhǎng)——運(yùn)營(yíng)經(jīng)理——事業(yè)部副總
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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