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  • 1周前

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  • 8年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧青秀區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。
    2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)。    
    3、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。   
    4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。   
    5、負(fù)責(zé)售后人員的培訓(xùn)、績效考核評(píng)定、激勵(lì)。
    6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。
    7、及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問題制定改善措施。
    任職資格：
    1、大專（全日制）或本科以上
    2、客戶服務(wù)管理、企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)
    3、3年售后或客服工作經(jīng)驗(yàn)
    4、2年以上部門管理經(jīng)驗(yàn)、**的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、面對(duì)挑戰(zhàn)獨(dú)立而創(chuàng)造性的解決問題的能力，具有開拓精神。   有大型家電行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！
    薪資待遇：
    1、享受周末雙休、享受國家法定節(jié)假日及帶薪年休假；
    2、有廣闊的發(fā)展空間，公平的晉升機(jī)制；
    3、五險(xiǎn)一金+其它員工福利+年終獎(jiǎng)金。
    4.   提供與崗位內(nèi)容相關(guān)的職能培訓(xùn)
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 人事部

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 南寧市青秀區(qū)金洲路11號(hào)金旺角A座2503 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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