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客服經(jīng)理 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 5041元/月
南寧市運澤汽車銷售有限責任公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧江南區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1. 主管服務站（客戶關系管理/檔案/回訪/客戶接待）的日常運作和管理工作；
    2. 每月把投訴案例歸檔/匯總，報告服務經(jīng)理；
    3. 負責組織客戶回訪工作，了解服務質(zhì)量/客戶滿意度，并統(tǒng)計/分析/報告；
    4. 負責客戶檔案的監(jiān)管，確�？蛻糍Y料的保密性、準確性、完整性；
    5. 負責指導服務顧問禮貌/熱情/微笑接待客戶；
    6. 負責指導客戶關系管理員處理用戶投訴，用戶俱樂部等工作的開展；
    7. 組織下屬員工在必要時介入維修顧問工作；
    8. 負責下屬員工的月度考核；
    9. 遵守服務站各項規(guī)章制度，保守服務站機密，維護服務站利益免受損失。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 行政部

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市南站大道29號內(nèi) 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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