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前臺接待/禮儀/接線生 2-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 3805元/月
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  • 1周前

    最近登錄

  • 15年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

        1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗;
      2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
      3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);
      4、客人到店時,要主動向客人問好;
      5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
      6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);
      7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;
      8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;
      9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;
      10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊的房間;
      11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊房號,并與房態(tài)核實;
      12、靈活處理團(tuán)隊及散客增減房間及房價問題;
      13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;
      14、認(rèn)真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;
      15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);
      16、當(dāng)行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù);
      17、當(dāng)行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。
    有意者請致電楊經(jīng)理,電話:13430166659
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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