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客服部(助理) 2-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4587元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1. 協(xié)助客服經(jīng)理開展工作,負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件的歸類存檔并建立檔案、負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)及售后服務(wù)。 
    2. 負(fù)責(zé)客戶銷售應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)及催收和庫存統(tǒng)計(jì),并隨之時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。 
    3. 協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)準(zhǔn)確并及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。 
    4. 負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行妥善處理。 
    5. 完成客服經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
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