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服務(wù)顧問 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 7223元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、重視每一名顧客,微笑待客、主動服務(wù),真誠自然。 
    2、及時(shí)接待、遞茶水等 
    3、及時(shí)熱情地接待用戶,專心聽取并記錄用戶的要求,并為用戶做出合理的維修方案和時(shí)間安排。 
    4、及時(shí)處理用戶投訴,竭力提高用戶滿意度,如有不能處理的投訴,及時(shí)告知上級主管領(lǐng)導(dǎo)。 
    5、負(fù)責(zé)正確檢查、判斷顧客汽車故障并做出估價(jià),配合保險(xiǎn)公司對事故車輛做出正確的估價(jià)。 
    6、 掌握維修車間得工作量和配件庫存情況,督促車間維修進(jìn)度,確保按時(shí)交車;出現(xiàn)交車延誤時(shí),應(yīng)提前與客戶聯(lián)系。 
    7、負(fù)責(zé)車輛維修保養(yǎng)竣工后交付檢驗(yàn)及客戶財(cái)產(chǎn)交付得確認(rèn)。 
    8、負(fù)責(zé)車輛完工后的結(jié)算清單得解釋及結(jié)算陪同。 
    9、負(fù)責(zé)來店客戶維修期間的全程服務(wù),包括客戶用餐、客戶休息娛樂、離廠的交通安排。

    有機(jī)電維修也可考慮 
    其他福利:條件優(yōu) 秀者,我司將提供良好的發(fā)展平臺及機(jī)會。
    聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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