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售后前臺服務(wù)顧問 黃圃 5-8K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、及時熱情地接待用戶,專心聽取并記錄用戶的要求,并為用戶做出合理的維修方案和時間安排。 
    2、及時處理用戶投訴,竭力提高用戶滿意度,如有不能處理的投訴,及時告知上級主管領(lǐng)導(dǎo)。 
    3、負(fù)責(zé)正確檢查、判斷顧客汽車故障并做出估價,配合保險公司對事故車輛做出正確的估價。 
    4、 掌握維修車間得工作量和配件庫存情況,督促車間維修進(jìn)度,確保按時交車;出現(xiàn)交車延誤時,應(yīng)提前與客戶聯(lián)系。 
    5、負(fù)責(zé)車輛維修保養(yǎng)竣工后交付檢驗及客戶財產(chǎn)交付得確認(rèn)。 
    6、負(fù)責(zé)車輛完工后的結(jié)算清單得解釋及結(jié)算陪同。 
    7、負(fù)責(zé)來店客戶維修期間的全程服務(wù),包括客戶用餐、客戶休息娛樂、離廠的交通安排。
    任職要求
    有相關(guān)工作經(jīng)驗
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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