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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧青秀區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    協(xié)助處理賓客的投訴和收集客戶建議及喜好，及時銷售酒店客房；負責(zé)酒店內(nèi)部賓客的服務(wù)，確保酒店為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的服務(wù)，與客戶建立良好的關(guān)系。
    1、工作內(nèi)容
    （1）每日準時參加部門例會，記錄和反饋信息，完成信息的交接工作；
    （2）檢查當日重要客戶預(yù)抵房間禮遇配品及房間設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)，并在大堂迎候賓客；
    （3）檢查賓客預(yù)抵、預(yù)離及團隊情況；
    （4）每班次100%拜訪VIP、網(wǎng)絡(luò)、會員客戶并做好信息反饋；
    （5）協(xié)助前廳處理賓客的投訴，確保賓客合理要求得到滿足并將問題及時歸檔并反饋至酒店；
    （6）高峰期協(xié)助接待工作，并銷售酒店房間及其他產(chǎn)品；
    （7）督導(dǎo)酒店各部門人員對客服務(wù)工作；
    （8）整理個性化服務(wù)案例。
    2、任職要求
    （1）年齡要求：18-25周歲，個人儀表符合酒店要求；
    （2）專業(yè)要求：熟悉酒店各崗位業(yè)務(wù)知識，同**酒店工作經(jīng)驗；
    （3）語言要求：有良好的普通話溝通能力及電腦操作能力；
    （4）具有良好的溝通能力，語言表達能力；
    （5）具有良好應(yīng)變能力及穩(wěn)定的心理素質(zhì)
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 秦小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)葛村路13號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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