崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和制度，有較豐富的客服工作經(jīng)驗(yàn)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力；
2.熟悉物業(yè)服務(wù)與管理工作，包括擬定、落實(shí)、更新、改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)戶(hù)服務(wù)工作流程；
3.組織實(shí)施業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，負(fù)責(zé)并跟進(jìn)業(yè)戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)收繳工作等；
4.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)處理日常事務(wù)，有效將其工作落實(shí)執(zhí)行；
5.全面掌握本項(xiàng)目管轄的物業(yè)情況 ,住戶(hù)的種類(lèi)、數(shù)量、居住人員情況 ；
6.制定改善客戶(hù)關(guān)系的措施,指導(dǎo)下屬對(duì)客戶(hù)對(duì)象分析研究工作,關(guān)注、改善重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)系；
7.建立客戶(hù)關(guān)系支持平臺(tái)，組織實(shí)施顧客服務(wù)需求的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、審核、改善工作。
其他福利:
公司員工均購(gòu)買(mǎi)社保，并可以提供食宿.
任職要求
年齡要求： 28-45 歲
多年物業(yè)管理或物業(yè)行政工作經(jīng)驗(yàn)；
擅長(zhǎng)溝通、在制度建設(shè)、規(guī)范、內(nèi)部管理方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！