旅游前臺:工作內容:崗位職責:1、負責公司前臺旅游業(yè)務接待。團隊和散客操作。
2、及時、準確接聽/轉接客戶電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
5、完成上級主管交辦的其它工作。
任職資格:1、20—35歲,****不限,形象氣質佳;
2、中專以上學歷,熟練掌握OFFICE等辦公軟件,熟悉旅游前臺操作流程的優(yōu)先考慮;
3、口齒清晰,表達能力佳,具備有良好的溝通能力和應變能力,負有責任心,職業(yè)道德優(yōu)良,自覺維護公司利益
4、服務意識強,思維敏捷,反應快,記憶力強工作認真負責、細心、耐心、計劃性強,辦事效率高;
5、有旅游行業(yè)經驗者或銷售經驗者優(yōu)先;
旅游顧問:吃苦耐勞,上進,樂觀
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