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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、針對(duì)顧客進(jìn)行售前引導(dǎo),通過(guò)在線工具為顧客解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢,引導(dǎo)顧客成單;
    2、以微信回訪的方式對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品滿意度的調(diào)查,歸類匯總客戶意見(jiàn)并向團(tuán)隊(duì)提出改進(jìn)建議;
    3、客戶群的維護(hù)以及信息發(fā)布;
    4、訂單的確認(rèn)處理、跟蹤,確?蛻繇樌炇肇浧罚
    5、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),完成店鋪銷售目標(biāo);
    6、負(fù)責(zé)記錄、整理客戶資料并存為文檔;
    7、建立和維護(hù)好客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹(shù)立公司形象。
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