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值班經理 面議 有料
該崗位平均薪資 4126元/月
優(yōu)質企業(yè)年終獎工作餐...

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  • 1周前

    最近登錄

  • 5年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數:50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、值班時,必須按要求巡視酒店各區(qū)域,督導各部門按酒店的規(guī)章制度和工作程序工作,對不規(guī)范的服務或服務質量問題,應及時要求有關部門當班糾正、改進,并將這些問題或現象記錄在值班日志上。2、協助各部門當班主管等處理重大投訴事件,對涉及權限可根據情況作出處理。并把事情經過和處理結果記錄在值班日志中。3、到崗后應先與前臺取得聯系,應保證通訊暢通。值班時,應著制服,并注意儀容、儀表。4、值班期間,有必要拜訪一些?,以了解客人對酒店的服務質量、服務設施、服務項目的要求和意見,并把了解的情況記錄在日志上。
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