工作內容:
1、通過平臺聊天工具為客戶答疑解惑,促進訂單交易
2、與客戶在線交流,了解客戶需求,跟進訂單直至交易完成,妥善處理客戶售前咨詢,保證客戶滿意
3、負責已下單顧客的有關商品,物流,售后的查詢和問題處理,必要時轉給運營負責人處理,確保顧客滿意。
4、在線咨詢銷售、處理留言回復。
5、領導安排的其他工作。
職位要求:
1.有相關經驗要求優(yōu)先考慮
2.有客戶服務意識和銷售技巧
3.對在線銷售和電子商務具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神
4.頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通
工作時間:9:00-18:00
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