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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)接待售前,售后咨詢客戶;2.熟練掌握公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
    崗位要求:1.至少半年以上淘寶天貓客服工作經(jīng)驗(yàn);2.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;3.工作嚴(yán)謹(jǐn),善于分析思考問(wèn)題,有耐心、責(zé)任心;4.能熟練應(yīng)用淘寶旺旺和QQ等辦公軟件,打字在60字/分以上,通過(guò)旺旺或者微信或者公眾號(hào)接待在線咨詢客戶,及時(shí)準(zhǔn)確的回復(fù)客戶咨詢 。
    工作時(shí)間:上午8點(diǎn)到下午5點(diǎn)(9個(gè)小時(shí)),下午4點(diǎn)30到晚上12點(diǎn) (7.5小時(shí))也可以長(zhǎng)白班,也可以長(zhǎng)夜班,也可以一周倒一次班,
    工作待遇:底薪+業(yè)績(jī)提成+餐補(bǔ)+住宿+每月4天調(diào)休+公司團(tuán)建活動(dòng)+年底獎(jiǎng)金+年假,前三個(gè)月交意外險(xiǎn),三個(gè)月后繳納社保。
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