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售后前臺主管 5-10K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負責售后前臺接待與服務(wù)的管理工作,執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范,直接對售后站長負責;
    2、負責業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作,不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗;
    3、負責本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào);
    4、負責索賠業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)的日常管理,不斷促進業(yè)務(wù)的順利展開;
    5、負責完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo);
    6、妥善處理客戶投訴,不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度;
    7、負責各類營業(yè)活動的信息傳遞、反饋及總結(jié)工作;
    8、負責客戶進廠招攬之作業(yè);
    9、負責保有客戶之維系及掌握;
    10、完成上級交辦的其它工作。
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