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4S店CRM客服專(zhuān)員 4-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4310元/月

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  • 1周前

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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):批發(fā)/零售
  • 注冊(cè)資金:500萬(wàn)-1000萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、通過(guò)面訪(fǎng)、電話(huà)與公司客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)回訪(fǎng)及服務(wù)信息的收集反饋;

    2、建立和維護(hù)客戶(hù)檔案,對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)及投訴進(jìn)行處理;

    3、通過(guò)回訪(fǎng)平臺(tái),進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研;

    4、協(xié)助客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)的開(kāi)展;
    任職要求:

    1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,普通話(huà)粵語(yǔ)熟練;

    2、性格活潑開(kāi)朗,表達(dá)能力佳,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

    3、熟練掌握office辦公軟件,尤其是EXCEL;

    4、有汽車(chē)4S店客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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