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該崗位平均薪資 6833元/月
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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位要求:
    1.大專及以上學(xué)歷,性別不限,25-35歲;
    2.具有3年以上房地產(chǎn)客服管理工作經(jīng)驗(yàn);
    3.了解房地產(chǎn)相關(guān)的政策、法規(guī);
    4.擁有較強(qiáng)的溝通能力,出色的語言表達(dá)能力;
    5.擁有良好的服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),熱愛客服工作。

    工作職責(zé):
    1.協(xié)助客服管理制度、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程的編制及優(yōu)化;
    2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的物業(yè)物料籌備等工作;
    3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大、重要、熱點(diǎn)投訴的處理;
    4.負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目入伙/交付方案,指導(dǎo)項(xiàng)目入伙/交付工作;
    5.負(fù)責(zé)工程資料移交、商戶進(jìn)場裝修管理;
    6.負(fù)責(zé)客服報(bào)表體系的設(shè)計(jì),組織編制、匯總各類報(bào)表;
    7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
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