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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):100-299人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述
    電子商務(wù)
    售前客服
    售后客服
    崗位職責(zé):

    1、在線接待顧客的咨詢,以**快的速度解答買家的疑問,協(xié)助買家成功下單。根據(jù)每個(gè)顧客的需求,提出合理建議,引導(dǎo)客戶及幫助客戶購(gòu)買和支付;
    2、跟蹤訂單的物流信息,及時(shí)處理問題件;
    3、對(duì)客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析,向其部門提出建議和改進(jìn)措施等;

    4、協(xié)助美工上傳圖片,上新產(chǎn)品;
    5、在不違反公司的規(guī)則下,讓客戶體驗(yàn)到**好的購(gòu)物感受。

    崗位要求:

    1、18歲以上,大專及以上學(xué)歷,打字速度較快,1分鐘能打50字以上;

    2、親和力高,應(yīng)變能力好;

    3、對(duì)電商有強(qiáng)烈的興趣,想學(xué)習(xí)和從事電商行業(yè),積極努力;

    4、有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,同時(shí)歡迎**的應(yīng)屆畢業(yè)生前來實(shí)習(xí)工作。

    5、上班時(shí)間是兩班倒,一周調(diào)一次,白班上班時(shí)間是8:30-17:30.晚班上班時(shí)間是12:00-23:30
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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