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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):100-499人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、提供良好的客戶服務(wù),準(zhǔn)確、快速回復(fù)客戶的郵件,包括售前咨詢、售中追蹤訂單信息和售后問題處理等; 2、妥善處理客戶投訴與糾紛,提高客戶滿意度和賬戶好評(píng)率,保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài); 3、維護(hù)日常工作的流程及細(xì)則文檔,提高團(tuán)隊(duì)效率和整體協(xié)調(diào)度; 4、搜集整理問題及時(shí)反饋,持續(xù)優(yōu)化部門協(xié)同,提高客戶轉(zhuǎn)化率/復(fù)購率和客戶忠誠(chéng)度; 5. 負(fù)責(zé)撰寫營(yíng)銷活動(dòng)主題文案、品牌文案和商城網(wǎng)站的各種文案,包括但不限于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、頁面SEO優(yōu)化等
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  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過了
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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