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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意和周到的業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù);開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)資源,與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。
    2、接聽(tīng)客戶(hù)電話,解答產(chǎn)品問(wèn)題;妥善地處理客戶(hù)的需求以及客戶(hù)投訴,并記錄相關(guān)信息。
    3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品信息的熟悉與更新;編輯、上傳職位信息,并定期更新、更改職位信息以及日期。
    4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
    崗位要求:
    1、具備強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。
    2、具備**的溝通技巧,邏輯清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠有效地與客戶(hù)交流。
    3、良好的心理素質(zhì),有較強(qiáng)的抗壓能力。

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