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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品/飲料等)
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：梅州梅縣區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1. 通過(guò)微信方式，為客戶(hù)提供產(chǎn)品的咨詢(xún)和支持。
    2. 負(fù)責(zé)解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格信息等方面的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)、耐心、高效的客戶(hù)服務(wù)。
    3. 記錄并跟蹤客戶(hù)的反饋與建議，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客戶(hù)問(wèn)題，并協(xié)助解決。
    4. 積極參與公司內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，以更好地服務(wù)客戶(hù)。
    5. 根據(jù)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序處理客戶(hù)訂單、退換貨等事宜。
    6. 維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

    崗位要求：
    1. 具備至少一年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶(hù)服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先。
    2. 良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠積極主動(dòng)地解決問(wèn)題。
    3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)技巧。
    4. 熟練使用辦公軟件，如Microsoft Office系列，具備一定的計(jì)算機(jī)操作技能。

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