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運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員（公眾號(hào)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)） 5-7K元/月
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汕頭市潮好客餐飲管理有限公司

更新: 2025-03-14 瀏覽: 138 人

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汕頭市潮好客餐飲管理有限公司

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：娛樂(lè)休閑/餐飲/服務(wù)
員工人數(shù)：100—200人
成立日期：2025年1月14日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

服務(wù)大使（泰安華庭店）

運(yùn)營(yíng)中心

服務(wù)大使（合樂(lè)廣場(chǎng)店）炒菜廚師（合樂(lè)廣場(chǎng)店）廚工（合樂(lè)廣場(chǎng)店）廚工（泰安華庭店）炒菜廚師（泰安華庭店）運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員（抖音、小紅書(shū)）運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員（公眾號(hào)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)）視頻剪輯平面設(shè)計(jì) 店長(zhǎng)（門(mén)店）廚師長(zhǎng)（門(mén)店）

職位詳情招聘職位（12）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：汕頭金平區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：運(yùn)營(yíng)中心
- 年齡要求：25歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上
- 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題
職位描述

招聘崗位：運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員（公眾號(hào)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)）
崗位職責(zé)：
1、多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)美團(tuán)、餓了么等外賣(mài)平臺(tái)、品牌自有小程序/APP、社交媒體（微信、抖音、小紅書(shū)）的日常運(yùn)營(yíng)，包括賬號(hào)維護(hù)、內(nèi)容發(fā)布、活動(dòng)配置及規(guī)則優(yōu)化。
2、監(jiān)控各平臺(tái)流量與轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，制定針對(duì)性策略提升曝光率、進(jìn)店率、下單轉(zhuǎn)化率。
3、線上活動(dòng)策劃與執(zhí)行策劃并落地線上促銷(xiāo)活動(dòng)（滿減、折扣套餐、會(huì)員日）、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)（如春節(jié)年夜飯預(yù)售）、新品推廣，聯(lián)動(dòng)線下門(mén)店同步執(zhí)行。
4、優(yōu)化活動(dòng)ROI，平衡平臺(tái)扣點(diǎn)與利潤(rùn)空間，控制優(yōu)惠券核銷(xiāo)成本。
5、用戶運(yùn)營(yíng)與私域流量維護(hù) 管理會(huì)員體系（積分、等級(jí)、權(quán)益），通過(guò)CRM系統(tǒng)推送精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)信息（短信、小程序通知）。
6、運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信社群、粉絲群，策劃互動(dòng)活動(dòng)（打卡、曬單有禮），提升用戶粘性與復(fù)購(gòu)率。
7、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化每日監(jiān)測(cè)核心指標(biāo)（GMV、客單價(jià)、UV、復(fù)購(gòu)率），輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并提出優(yōu)化建議。
8、通過(guò)A/B測(cè)試優(yōu)化線上頁(yè)面（菜單排序、 Banner展示位）、活動(dòng)規(guī)則（滿減門(mén)檻設(shè)計(jì)）。
9、危機(jī)管理與合規(guī)運(yùn)營(yíng) 處理線上客訴（配送延遲、餐品差錯(cuò)），協(xié)調(diào)門(mén)店與平臺(tái)快速解決，維護(hù)品牌評(píng)分。
10、確保線上內(nèi)容符合平臺(tái)規(guī)則（如廣告法、價(jià)格標(biāo)注規(guī)范），規(guī)避下架風(fēng)險(xiǎn)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，4-5年工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉主流外賣(mài)平臺(tái)（美團(tuán)/餓了么）后臺(tái)操作、小程序運(yùn)營(yíng)工具（有贊、微盟）。
3、掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具（Excel、BI看板），能解讀轉(zhuǎn)化漏斗與用戶行為路徑。
4、了解餐飲線上運(yùn)營(yíng)核心痛點(diǎn)（配送體驗(yàn)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)）。
5、熟悉用戶分層運(yùn)營(yíng)邏輯（新客引流、老客復(fù)購(gòu)、沉睡客喚醒）。
6、執(zhí)行力強(qiáng)：能快速響應(yīng)平臺(tái)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)（如雙十一、平臺(tái)大促）。
7、溝通協(xié)調(diào)能力佳：平衡總部策略與門(mén)店執(zhí)行落地能力。
8、加分項(xiàng)（優(yōu)先考慮）：有連鎖餐飲、快消行業(yè)線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)補(bǔ)貼政策與流量玩法。具備基礎(chǔ)設(shè)計(jì)能力（PS/Canva），可獨(dú)立制作簡(jiǎn)單活動(dòng)素材。
熟悉私域流量工具（企業(yè)微信、SCRM系統(tǒng)），有社群裂變活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)。掌握SQL或Python基礎(chǔ)，能進(jìn)行深度數(shù)據(jù)挖掘與分析。
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