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該崗位平均薪資 5041元/月
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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
  • 所屬行業(yè):金融/銀行
  • 注冊(cè)資金:5000萬(wàn)以上
  • 員工人數(shù):1000人以上
  • 成立日期:1997年8月1日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,確?蛻舴⻊(wù)工作的高效運(yùn)行。制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度。組織并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員處理客戶咨詢、投訴及售后問(wèn)題,及時(shí)反饋并解決客戶訴求。定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。收集并分析客戶反饋信息,為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供依據(jù)。
    崗位要求:
    具備大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入。熱愛(ài)服務(wù)行業(yè),具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。能夠承受工作壓力,具備較強(qiáng)的抗壓能力。熟悉辦公軟件操作,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能獨(dú)立完成任務(wù)并妥善解決問(wèn)題。愿意從基層崗位開(kāi)始學(xué)習(xí),逐步成長(zhǎng)為**的管理者。具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
    我們相信,每一位員工的成長(zhǎng)都將成為公司發(fā)展的基石。期待您的加入,讓我們攜手共創(chuàng)美好未來(lái)!
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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