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中山嘉德汽車(chē)貿(mào)易有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山東升鎮(zhèn)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、確保用戶滿意； 
    2、組織實(shí)施公司售后服務(wù)策略，負(fù)責(zé)售后服務(wù)業(yè)務(wù)和控制售后服務(wù)流程，并確保核心服務(wù)流程得以有效執(zhí)行； 
    3、制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并合理分解為部門(mén)內(nèi)各員工的工作目標(biāo)，必要時(shí)提供支持； 
    4、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督索賠和商譽(yù)業(yè)務(wù)，處理批量質(zhì)量問(wèn)題； 
    5、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施； 
    6、了解當(dāng)?shù)氐钠?chē)修理服務(wù)市場(chǎng)和用戶需求動(dòng)態(tài)。 
    任職要求
    1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)車(chē)間售后、業(yè)務(wù)接待、索賠員的具體工作并作月度考核; 
    2、制定、安排和協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作的具體開(kāi)展，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、維修車(chē)間、配件之間的關(guān)系，確保全部的員工有良好的工作狀態(tài)。 
    3、負(fù)責(zé)提升服務(wù)能力和客戶滿意度；完成公司所布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)； 
    4、為部門(mén)人員提供專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)； 

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 黃小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山市東升鎮(zhèn)坦背西二馬路177號(hào)北京現(xiàn)代二樓行政部

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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