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銷(xiāo)售客服專(zhuān)員 面議 有料
該崗位平均薪資 4404元/月

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  • 1周前

    最近登錄

  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    1.承接好前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù),引導(dǎo)客戶(hù)下單,完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
    2.及時(shí)查看后臺(tái)訂單,對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨,核實(shí)客戶(hù)收貨地址;
    3.定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪,以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況;
    4.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,處理好客戶(hù)投訴工作;
    5.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
    6.記錄好每**的工作日志,記錄客戶(hù)提出的問(wèn)題,并及時(shí)解決;
    7.建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
    職位要求:
    1.學(xué)歷要求:高中以上學(xué)歷、,32歲以下;
    2.有過(guò)一年以上的銷(xiāo)售客服專(zhuān)員工作經(jīng)驗(yàn),不限于微信、QQ、電話(huà)客服工作經(jīng)驗(yàn)。
    3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),打字速度快,善于跟進(jìn)客戶(hù)咨詢(xún)與服務(wù)客戶(hù)投訴處理。
    4.個(gè)人有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力與領(lǐng)悟力,有一定的PS軟件平面設(shè)計(jì)能力及一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)為佳。
    5.有良好的職業(yè)素養(yǎng)與崇高的職業(yè)道德操守。
    6.該崗位試用期合格后待遇高于普通文職收入。
    工作時(shí)間:周一至周六:9:00-18:00,周日單休
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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